1 Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
2 Kan ik ook telefonisch bestellen?
3 Heeft u ook een winkel waar ik mijn bestelling kan komen afhalen?
4 Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
5 Wat zijn de verzendkosten?
6 Hoe kan ik een product retour sturen?
7 Kan ik mijn bestelling annuleren?
8 Ik heb betaald, maar ik heb na 3 - 4 werkdagen nog niets ontvangen, wat nu?
9 Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat nu?
10 Levert u aan bedrijven en aan particulieren?
1 Hoe kan ik contact opnemen met Klantenservice?
U kunt telefonisch contact opnemen met onze klantenservice op nummer: 010-5915531 na 16.00
Wanneer u reeds een bestelling gedaan heeft vermeld dan aub het ordernummer als
referentie in uw e-mail.
2 Kan ik ook telefonisch per fax of mail bestellen?
Ja, u kunt uw bestelling ook telefonisch aan ons doorgeven op nummer 010-5915531 na 16.00
Fax 010-5915558
Mail info@ electroweb.nl
3 Heeft u ook een winkel waar ik mijn bestelling kan komen afhalen?
Afhalen is in principe niet mogelijk.
4 Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Betalingen kunnen als volgt aan ons worden gedaan:
Via onze serviceprovider Multisafepay
Via een bankoverschrijving / internetbankieren.
Onder rembours (betalen bij aflevering aan de postbode) bij bestellingen boven EUR 50,- .
Betalingen via een bankoverschrijving of internetbankieren kunnen gedaan worden aan:
Electroweb.nl
Rekeningnr 4584713
Maasweg 13 3144 da maassluis
Bij betalingen graag het bestelnummer vermelden. of postcode + huisnr
5 Wat zijn de verzendkosten?
Onze verzendkosten verschillen,als er bij staat dit artikel geen verzendkosten
Klik dan bij bestellen dit artikel heeft geen verzendkosten.
Anders zijn de verzendkosten € 5,00 voor afleveradressen in Nederland
andere EU landen.mail ons info@electroweb.nl
6 Hoe kan ik een product retour sturen?
Retourzendingen moet u via de mail aanmelden
7 Kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt uw bestelling annuleren door een e-mail te sturen aan onze klantenservice@electroweb.nl of bellen vermeld altijd het ordernummer als referentie.
8 Ik heb betaald, maar ik heb na 3 - 4 werkdagen nog niets ontvangen, wat nu?
Als u de bestelling niet binnen de indicatieve levertijd ontvangen heeft, kunt u het beste nog een dag wachten. Heeft u uw bestelling daarna nog steeds niet
ontvangen,neem dan contact met ons op.
Vergeet niet uw bestelnummer te vermelden. Wij kunnen u dan sneller van dienst zijn.
9 Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat nu?
Als u een Hotmail of Yahoo account heeft, kan het in sommige gevallen voorkomen dat de
bevestigings-email die u van ons ontvangt in uw map ongewenste post/spamfolder terecht komt.
Hotmail en Yahoo staan zo ingesteld dat automatisch verstuurde berichten als ongewenste post/spam gezien wordt. Als u nog steeds geen bevestigings-email kunt vinden, neem dan even contact met ons op door een emailtje te sturen. Wij zijn u dan graag van dienst.
10 Levert u aan bedrijven en aan particulieren?
Ja, we leveren aan bedrijven, instellingen en particulieren.
|
